Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Центральным банком организован семинар по теме "Минимальные требования к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями"

Дата обновления:  26 Май 2019, 17:29
13 Авг 2018

Центральным банком организован семинар по теме

«Минимальные требования к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг: основные нормы"

11 августа 2018 года Центральным банком Республики Узбекистан совместно с Ассоциацией банков Узбекистана проведен семинар, посвященный вопросам совершенствования деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг.

В работе семинара приняли участие более трехсот участников из числа руководителей и ответственных сотрудников коммерческих банков и Центрального банка.


Положения о минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг разработаны Центральным банком в соответствии с Постановлением Президента Республики Узбекистан от 23 марта 2018 года №ПП-3620 «О дополнительных мерах по повышению доступности банковских услуг».

В ходе семинара представителями Центрального банка представлена презентация по разъяснению пунктов Положения, в том числе о правилах предоставления информации потребителю банковских услуг, особенностях размещения условий оказания услуг на официальном веб-сайте и рекламного характера, взаимодействия с потребителями при возникновении просроченной задолженности, а также порядок рассмотрения обращений потребителей.

Особое внимание уделено разъяснению таких требований к банкам, как:

обеспечение банками раскрытия полной информации по услугам, бесплатно, на государственном или русском языках;

обеспечение банками клиентам возможности пользоваться услугами личного кабинета на веб-сайтах банков, в котором будет раскрываться информация по полученному кредиту, а также копии кредитных договоров;

недопущению банками применения практики изменения условий кредитного договора в одностороннем порядке, если это ухудшает права и/или увеличивает обязанности заемщика и др.

С текстом данного Положения можно ознакомится здесь (ссылка).

USD = 10427.38
+12.52
EUR = 12473.23
+128.5
RUB = 137.48
+0.79
GBP = 13883.01
+49.99
JPY = 100.17
-0.12
CHF = 11533.44
+99.85
CNY = 1586.20
-1.24
Все валюты
Online доступ к общедоступным информационным ресурсам ЦБ РУз в сети Интернет, с возможностью просматривать и получать обновленную информацию, в том числе сведения о курсах валют.
Нажмите чтобы прослушать выделенный текст! Powered by X